遠藤は毎月１回、セミナーをやっているの
ですが、人前で話す事よりも実は運営の方に
情熱を入れてやっていることに最近気付きました（笑）
目指すは、リッツカールトン並のおもてなしです＾＾
おもてなしと言っても、お茶やお菓子を出す訳
ではないのです。
いかに参加者の方々に、
・セミナー参加に係わる迷いや疑問が一切なく
・一つでも多くの学びを得てもらい
・３時間と言う短い時間の中で楽しんでもらい
・素晴らしい業務提携のご縁を見つけてもらう
ためにできる事はなんだろう？と、
いつもパートナーの豊島さんとブレーンストーミングを
繰り返しています。
その修正向上のプロセスの中で私達が守っている「型」
というものがあります。
それは、
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◆ＳＴＥＰ１
頭に浮かんだ、アイデアは必ず一度試してみる。
⇒余程ダメなことが明白でない限り、必ず一度は
ＴＥＳＴする。
◆ＳＴＥＰ２
ＴＥＳＴした結果を検証して、その後継続して行うか
を決定
◆ＳＴＥＰ３
継続して行うものについては、必ずマニュアル化する
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例えば、
１．セミナー参加者同士がすぐに名前と顔を一致させて
交流できるように名札シールを導入してみてはどうか？
２．ＴＥＳＴした結果、効果は抜群だが、名札シールは
はがれて落ちやすいようだ。
３．それならば名札ケースに名札シールを貼り付けて
使用してもらう形をＴＥＳＴしよう。
４．よし今度は大丈夫。ではこの方法をマニュアル化して
誰でも再現できるようにしておこう。
他の例では、
１．セミナーの冒頭に名刺交換タイムを行っているが
運営側が期待しているほどは、参加者の皆さんが
交流できていないようだ。
２．あまり他の参加者の情報がないので、お互い交流
しにくいのではないか？
３．座席を指定席にしてしまい、座席表を作ってみては
どうだろう？そしてその座席表には各参加者の仕事
の内容が一目でわかるような情報を書き加えたら
どうだろう？
４．ウン！これはなかなかよい感じだ。また座席が決まっ
ている事で、いままではセミナー開始前になかなか座る席
を決められない参加者がいつまでもウロウロするという
事がなくなったぞ＾＾
５．ではこの方法をマニュアル化して誰にでも再現できる
ようにしておこう。
みたいな感じです。
この
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◆ＴＥＳＴ
◆検証
◆マニュアル化
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は、業務提携契約の交渉でも大いに使える考え方です。
例えばあなたがメーカの立場で
「販売店契約の交渉を販売店として来なさい！」
と会社の社長から言われてまず困るのが
「どんなポイントがあるのかよくわからない！」
と言う事ではないでしょうか？
これ、実は誰でも、どんな会社でもそうなのです。
だから最初は、
・支払い条件は絶対だよね？
・独占権って与えるときどうすればよいのかなー^^;
・契約期間ってどう考えるの？
なんて仮説を立てて、ＴＥＳＴしていくしかないのです。
ここをいつまでもＴＥＳＴせずにウジウジと
ネットで情報収集ばかりして前に進まない人が
いますがそれではビジネスのチャンスを失って
しまいます。
多少のケガは覚悟の上でＴＥＳＴしてみて
その後必ず検証する。そして今後も継続して
良さそうだったらマニュアル化を行う、
の流れはやはりベストの型ですね。
ちなみに最後のマニュアル化が最も皆さんが
できていないポイントかもしれません^^;
あまりに交渉であーだこーだと色々とＴＥＳＴしたので
それを纏めるのはウンザリ！という気持ちもわからなく
はないです。
でも、今後もあなたの会社が第２、第３の販売店
と交渉を続けていくのであれば、このマニュアル化は必須
です。
マニュアル化しなければ、ケガまでして交渉でＴＥＳＴした
労力がほとんど水の泡です。
あなたもぜひ、
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◆ＴＥＳＴ
◆検証
◆マニュアル化
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のステップを覚えておいてくださいね＾＾
以前からご案内している下記の
セミナー開催までいよいよあと
２週間となりました！
２０１３年最後の開催です！
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第１９回業務提携徹底活用セミナー
１２月６日（金）新宿曙橋で開催！！
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もし、あなたがご興味が
あればぜひ遊びに来てくださいね＾＾
リッツカールトンに迫るおもてなし
でお待ちしておりますね＾＾
またメールしますね。
遠藤祐二
