今日でラスベガス滞在3日目です。
あまり時間の余裕がなかったので、
朝食はホテルで取らず、地元で大人気の
「IN-N-OUT」と言う、ハンバーガー
ショップで朝食を調達することになりました。
このハンバーガーショップは全米で280店舗
を抱えるハンバーガチェーンですが、ラスベガス
でも大人気で昼時には、お店の外まで長蛇の行列
に並ばないと買えないそうです。
このIN-N-OUTの一番の特徴は、
そのハンバーガーメニューにあります。
◆ハンバーガー
◆チーズバーガー
◆ダブルバーガー
のたった「3種類」しかありません^^
つまり、徹底的にやることを「絞り込んで」
いるのです。
その代わり、
「タマネギは入れないでくれ!」
「パンは焼くな!」
「肉の焼き具合はミディアムレアで!」
などなど、ありとあらゆる我侭な客の
注文に全部こと細かく答えていきます。
なので実は、メニューに載っていない
裏メニューのようなものがたくさん
あるのです。
フライドポテトなども注文があってから
芋を切るなどの品質の徹底振りです。
このように、
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提供するサービス・商品を、
「絞り込む!!!!!」
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ことで、深くきめ細かくサービスして
顧客の心を感動させ、毎日、店の外まで
行列ができるような店舗ができあがると
いうことなのですね。
実はこの「絞り込む」はかなりの勇気が要ります。
なので多くの人が絞り込むことができずに
サービス・商品のメニューを垂れ流すように
ホームページ等で書き並べています。
でも、「なんでもやります!」というアピールでは
相手の心を動かすことなどとてもできないのですよ。
これ、業務提携契約の交渉でも全く同じです。
下記のような交渉のポイントについて全て自分の
有利な条件にしようとして苦労している交渉者が
多いですが、それでは無理です。
・品質に係わること
・価格に係わること
・納期に係わること
・販売権に係わること
・費用負担に係わること
・著作権の帰属に係わること
などなど
この中で、「自分の絶対譲れない条件はどれか?」
という質問を自分にし、絞り込む勇気が絶対に必要です。
そのように絞り込むことで相手方も初めてあなた
の主張に耳を傾け、譲歩してくれる道も開けるのです。
あなたも契約交渉においてはなんでもかんでも
勝ち取ろうとせず、「絞り込む!」と言うことをぜひ
実行してみてくださいね。
帰国してすぐに下記のセミナーを開催です!
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事業計画と業務提携契約セミナー
10月17日(木)開催
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「業務提携契約のサポート」だけに
絞り込んでいる遠藤があなたの心を
感動させるようなお話をするかも
しれませんよ(笑)
では次も現地からレポートしますね^^
遠藤祐二